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民宿經營技巧分享-減少沒素質的客人

開啟強制信用才能預訂

剛開始經營民宿的時候我們沒有開啟一定要信用卡才能預訂的功能,
當時就來了滿多沒有素質的客人造成我們管理上的困擾,
還有心情上的煩躁。
沒有開啟信用卡才能預定,
就造成許多客人預定之後並沒有入住。
造成了我們的損失。
後來就開啟了這個功能就能排除一些沒有信用卡的客人。
客人沒有信用卡 可能就是在銀行沒什麼信用,
有可能是一些本身就沒有信用的職業,
因為我們是做住宿的很怕客人來給我們破壞房間,
(神奇的是素質差的客人都有一種很強的破壞力)
還有還會遇到素質差得客人來入住後可能會在室內抽煙。
當我們開啟這個功能後,
真的有感覺沒素質的客人變少了許多,
他們可能一些年紀太小沒有信用卡的學生,
就比較不方便跟我們預定。
但起碼生活與心情好很多也不可能讓素質不好的客人一直來,
做生意就是要挑客人。
生意才會順順的。

價格分眾

再來呢第二個方式-就是價格分眾
剛開始敢投入經營是因為我們覺得我有成本的優勢,
在生意上就是便宜的東西比較好賣,
我們在剛開業的時候就採取了低價策略,
但也吸引到許多貪小便宜很難搞的客人,
光是應付這種很難搞的客人就會讓整個團隊心情很差,
之後我們做的努力就是升級民宿把價格拉高,
價格拉高之後 可以明顯感受到客人的素質變好,
還有我們的毛利率提升,
雖然不是說有錢人的素質就比較好,
但以機率來說比較有錢人給我們的評價都比較高比較不會斤斤計較。
雙方的交易也非常愉快。
最怕的是那種光腳不怕穿鞋的,
他要找麻煩的時候或者他破壞什麼東西的時候沒錢賠也真的很麻煩。
所以在經營旅宿業的時候我們要想辦法把價格提高來區分客人,
降低團隊的工作量以及房間被破壞的機率。

歡迎開民宿或旅館朋友一起聚會交流

經營民宿旅館是一份很好玩的事業,
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